秦皇岛局开展“3·15”期间报刊投递服务质量监督检查 2018-03-15
为进一步加强我市报刊投递服务质量,秦皇岛局借势“3·15国际消费者权益日”,落实省局2018年“诚信快递、你我同行”“3·15”主体宣传周活动工作方案,于3月14日对市邮政公司负责报刊处理及投递的营业网点进行了监督检查。 我局重点对党报党刊投递情况进行了检查,针对投递频次、投递深度、用户见报时间及满意度等问题进行了详细了解。调查显示,多数客户均能及时收到订阅的报纸、杂志,但仍存在少数社区禁止投递员进入或收取费用进入;少数单位收发室对收到的报刊重视不足、管理不到位,导致报刊丢失,客户以未收到报刊为由进行投诉等问题。 通过此次检查,秦皇岛局较为全面地掌握了我市报刊投递服务质量情况,下一步将针对发现的问题重点开展有针对性的督促整改,不断提升我市报刊投递服务质量。 |
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